Zwroty i Reklamacje

Warunki zwrotów dla sklepu online FashionChild.pl:

  1. Zwroty: Ze względu na to, że wszystkie produkty oferowane przez nasz sklep online są szyte na miarę i wykonywane specjalnie dla każdego klienta, nie jest możliwe dokonanie zwrotu lub wymiany produktu z powodu zmiany zdania klienta.

  2. Reklamacje: Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku, gdy produkt dotrze uszkodzony.

  3. Proces reklamacji: Aby złożyć reklamację, klient powinien skontaktować się z nami drogą mailową lub telefoniczną i przedstawić szczegółowy opis problemu.

  4. Sklep online FashionChild.pl zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

  5. W przypadku uznania reklamacji, sklep online FashionChild.pl zwróci koszty związane z przesyłką produktu reklamowanego do sklepu oraz poniesie koszty ponownej wysyłki produktu naprawionego lub nowego.

  6. Gwarancja producenta nie obejmuje przypadków mechanicznego uszkodzenia produktu, uszkodzeń wynikłych z niewłaściwego użytkowania lub prania produktu w nieodpowiednich warunkach.

  7. Wszelkie pytania i wątpliwości dotyczące zwrotów i reklamacji można kierować do naszego działu obsługi klienta, który służy fachową pomocą.

Na stronie w zakładce "tabela rozmiarów" znajduje się pełna rozpiska rozmiarów, prosimy o dokładne zebranie miary z dziecka przed zakupem.

Chcielibyśmy poinformować, że nasze produkty są wykonane z najwyższą starannością i jakością materiałów, a wszystkie produkty są szyte na miarę i według specyfikacji klienta. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Zwroty prosimy kierować na adres:

FASHIONCHILD
63-510 Kaliszkowice Ołobockie 120

Pliki do pobrania:

Formularz zwrotu

Formularz odstąpienia od umowy